Salgsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

 

Når du kjøper en oppskrift hos Witre Design vil du etter kort tid motta en ordrebekreftelse på mail, som inneholder link til din PDF-fil med oppskrift. Vær nøye med å skrive din mailadresse korrekt. Det anbefales å laste ned og lagre PDF-filen(e) på ett trygt sted, på egen maskin eller enhet. 

Oppskriftene er kun til privat bruk. Oppskriftene skal ikke kopieres, videreselges eller deles på annen måte. Salg av produkter laget etter oppskrift skal heller ikke finne sted.

 

«Min konto»

Ved å opprette bruker på www.witredesign.no vil du der ha oversikt over alle dine tidligere kjøp. Witre Design kan ha behov for å revidere og/eller korrigere oppskriftene. Det vil bli sendt ut mail med informasjon til alle som har kjøpt oppskriften. Om du da har bruker du kunne laste ned redigert PDF på «min side».

 

Angrerett på oppskrifter
Det er du som kunde som er ansvarlig for å legge riktig produkt i handlekurven når ett kjøpt gjennomføres. Du har ikke angrerett på PDF-filer kjøpt fra nettsiden.

 

Åpent kjøp og angrerett på kjøp av fysisk vare
Du har 14 dagers åpent kjøp og angrerett fra du har mottatt en fysisk vare. Retur forutsetter kjøp for over 300,- og at varen er ubrukt og i samme stand som da du mottok den.

 

Retur av fysisk vare
Hvis du ønsker å returnere varen i henhold til våre kjøpsvilkår; send en e-post til post@witredesign.no. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å returnere varen, samt personalia og ordrenr. Du vil få et angrerettskjema tilsendt som må fylles ut og sendes i posten sammen med varen.

Kunden må selv betale returporto, og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bytte til en ny vare. Vi sender ut en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av 3-5 virkedager.

 

Bytte av fysisk vare
Ønsker du å bytte til en annen vare; send en e-post til post@witredesign.no. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å bytte varen og hvilken vare du ønsker å bytte til, samt personalia og ordrenr. Vi må sjekke at ønsket vare faktisk er på lager, slik at vi kan holde den av til deg før byttet kan finne sted. Du må selv betale returporto, og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Du betaler ingen ny fraktkostnad for bytteforsendelsen. Du vil få en e-post så snart vi har mottatt og behandlet byttet.

 

Reklamasjon på fysisk vare
Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt ber vi deg, innen rimelig tid, sende en mail til post@witredesign.no. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hva som er feil med varen, samt personalia og ordrenr. Du vil få et reklamasjonsskjema tilsendt som må fylles ut og sendes i posten sammen med varen. Du får en e-post så snart vi har mottatt og behandlet reklamasjonen. Du kan velge om du ønsker ny vare, dette må evt informeres om i mailen så vi kan sjekke lagerbeholdning, eller pengene tilbake. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av 3-5 virkedager. Du vil få fraktkostnad tilbakebetalt ved reklamasjon.

 

Porto

Ved bestilling av fysiske produkt er det fastpris på frakt på 59,- i Norge, og 79,- til utlandet.

Labels har frakt inkl i prisen.

 

 

Ved spørsmål vennligst kontakt kundeservice.

Vi hjelper deg gjerne!

Returadresse:
Witre Design v/ Ida Wirak Trettevik
Strømstadgata 4
0569 Oslo